Ondersteuning
Ik maak de app zelf en lees elke e-mail persoonlijk; schrijf me en ik antwoord.
Wat je in je bericht zet
Stuur je iOS-versie, iPhone-model en de appversie onder Instellingen → Over. Ziet een scherm er verkeerd uit, voeg dan een screenshot toe; met die gegevens is meestal snel duidelijk wat er gebeurde.
Wat mensen het vaakst vragen
Mijn gegevens zijn weg na het wisselen van telefoon
AlcoStat bewaart gegevens alleen op de oude iPhone. Om ze over te zetten zet je een iOS-back-up terug of gebruik je Exporteer en Importeer in de instellingen van de app. Heb je geen van beide gedaan, dan kan ik ze niet herstellen: ik heb nooit een kopie ontvangen.
Ik heb het abonnement betaald, maar Analyse is nog vergrendeld
Tik op Herstel aankopen op het abonnementsscherm; dat lost bijna alles op. Blijft Analyse vergrendeld, controleer dan of de App Store dezelfde Apple ID gebruikt als waarmee je betaalde, en mail me de aankoopdatum.
Het drankje dat ik zoek staat niet in de lijst
Maak een sjabloon met de naam, het volume en het alcoholpercentage van het drankje. Daarna noteer je het met één tik; hoort een drankje in de hoofdcatalogus, mail me dan de naam.