Hilfe und Kontakt
Eine Person entwickelt die App; sie liest und beantwortet auch jede E-Mail.
Was in die Nachricht gehört
Schick deine iOS-Version, das iPhone-Modell und die App-Version aus Einstellungen → Über die App. Wenn etwas falsch aussieht, häng einen Screenshot an; diese Angaben zeigen meist schnell die Ursache.
Was am häufigsten gefragt wird
Nach dem Telefonwechsel sind die Einträge weg
AlkoStat speichert Einträge nur auf dem alten iPhone. Stelle ein iOS-Backup wieder her oder nutze Export und Import in den App-Einstellungen, um sie zu übertragen. Wenn beides nicht passiert ist, können wir die Einträge nicht wiederherstellen, weil wir nie eine Kopie erhalten haben.
Abo bezahlt, die Analyse bleibt gesperrt
Tippe im Abo-Bildschirm auf „Käufe wiederherstellen“; das löst fast jeden Fall. Bleibt die Analyse gesperrt, prüfe, ob der App Store dieselbe Apple-ID verwendet, mit der du bezahlt hast, und schick uns das Kaufdatum.
Mein Getränk fehlt in der Liste
Erstelle eine Vorlage mit Name, Volumen und Stärke des Getränks. Danach trägst du es mit einem Tipp ein; wenn das Getränk in den allgemeinen Katalog gehört, schick uns seinen Namen.